marketing digital, como saber si alguien quiere lo que vendes

INICIAMOS UNA NUEVA SERIE

Hoy voy a iniciar una serie de posts, sobre marketing digital, ventas en internet y diseño web que espero que te sirvan … desde ya que espero tus comentarios y opiniones sobre estas notas.

ENCARANDO EL LANZAMIENTO DE  PRODUCTOS y SERVICIOS

En este primer post, vamos a darle una mirada a algo que realmente quieres evitar: invertir semanas, incluso meses desarrollando un producto, para luego darnos cuenta que nadie lo quiere. Si además has gastado dinero en ese proyecto, las consecuencias son todavía peores

Por supuesto que la inversión de tiempo y dinero son partes del riesgo empresarial, pero, al igual que para todos, seguro son recursos escasos para ti también, por lo tanto debemos maximizar la probabilidad de éxito.

COMO LLEVAR A CABO ESTUDIOS DE MERCADO PARA TU PRODUCTO O SERVICIO

Bien, aquí hay un punto importante a tener en cuenta: No estás en el negocio de crear nuevos mercados. Lo que trato de decirte es que si no no hay en este momento, personas tratando de gastar dinero en el producto o servicio que estás pensando lanzar, significa que estarías tratando de ingresar en un mercado en el que no hay clientes. Si ok, tal vez con mucha suerte insólita, podrías encontrarte con un mercado nuevo que nadie encontró aun, pero creeme, las posibilidades son escasas.

Por lo tanto, debes evitar pensar en el producto primero, y luego buscarle un mercado. El comienzo debería ser exactamente al revés, primero buscas un mercado, y luego te imaginas el producto o servicio que ese mercado está requiriendo.

Claro que aquí te preguntarás ¿Cómo voy a a posicionarme en un mercado existente? ¿Por qué alguien me compraría a mí, en vez de a la competencia? … Bueno, más abajo les aclaro más, pero resumiendo, un prospero mercado existente, significa que hay mucha gente con dinero pensando gastar en él, entonces, si presentas un buen producto o servicio en ese mercado, aumentan en gran medida tus posibilidades de éxito.

VEAMOS UN EJEMPLO

Como lo puede ser un aspirante a abogado, que piensa que porque hay muchos abogados en su zona de influencia, no podrá competir e insertarse, por lo que decae en sus intenciones y ni siquiera lo intenta …

¡No!

Todo lo que significa la competencia, es que hay dinero para hacer ahí. Solo tienes que encontrar la manera de atraer la atención hacia ti, y entonces tratar de convertir aquellos potenciales que te miraron, en clientes.

Entónces, en un mercado existente, el gran problema es cómo realizar una campaña de marketing efectiva, para atraer la multitud hacia ti.

Si tienes una idea sobre productos o servicios, encuentra primero si existe un mercado para ellos, antes de gastar dinero en desarrollar dichos productos. SI no puedes encontrar un mercado para ellos, y sigues adelante, te estarás sumergiendo en territorio inexplorado, con el consiguiente riesgo para tu proyecto.

Por el contrario, si aún no tienes en mente que productos o servicios desarrollar, puedes explorar los distintos mercados existentes (siempre mejor si son de áreas de tu interés), y al encontrar uno, investigar que tan realista puede ser lanzar un producto allí. Por supuesto que debes tratar que ese producto o servicio, sea novedoso, y se diferencia de la competencia.

¿ COMO TESTEAR LA DEMANDA PARA UN PRODUCTO?

Muchas variables entran en juego a la hora de lanzar un producto, y en el proceso de determinar si la gente estará dispuesta a gastar dinero en él. Nuevamente, el marketing en general, y en la época actual, el marketing digital especialmente juega un rol muy importante para lograr que tu producto tenga éxito o no.

Ofrecer algo que ya está funcionando es una posición más segura, aunque algo importante que debes lograr, es que tu producto sea lo suficientemente diferente para considerarse único, sin estar demasiado lejos de lo que ya ha sido probado y funciona en el mercado objetivo. Debes encontrar una diferencia especial en tu producto ¡!

Como sea, extender el desarrollo de tu producto hasta que encuentres la verdadera perfección, puede ser un verdadero desastre para tu bolsillo y para el producto en si.

EL PODER DEL MVP (Mínimo producto viable, por sus siglas en ingles)

Cuando se trata de testear un mercado, poner delante de el un MVP y ver la reacción que despierta, es una buena aproximación a cómo será la demanda del producto final.  Este producto que presentes, si bien puede no estar pulido totalmente, ya debe tener presente las características diferenciadoras que imaginaste para hacerlo único. Recuerda siempre remarcar que es una versión de prueba de tu producto, y ofrece una ventaja a tus tempranos compradores, como puede ser un precio especial, o un bono de descuento para futuras compras.

La respuesta del mercado ante tu MVP te dirá directamente si estás en la vía correcta, o no. Otra vez, aquí el marketing, y especialmente el marketing digital, como ya te he dicho varias veces, juega un rol clave aquí. Está casi de mas decir, que en este punto, tienes que tener un sitio web pulido y eficiente para presentar tu producto, aunque este esté en versión de prueba.

EL IMPACTO DEL MARKETING EN EL ÉXITO DE TU PROYECTO

El tema clave que estuvo rondando en varios puntos de este artículo, es que tus esfuerzos de marketing pueden definir el éxito de tus productos o servicios sin importar cuan buenos (o malos) sean ellos.  Lamentablemente es común ver increíbles campañas de marketing, para vender producto que no están a la altura ni cumplen los minimos requisitos de calidad y usabilidad.

Un caso clásico de esto, son las campañas para adelgazar en 5 minutos, o las propuestas de ganar mucho dinero fácilmente. Estas dos propuestas suenan atractivas, porque es exactamente lo que la gente quiere, inclusive a veces, si los anuncios son suficientemente buenos y el vendedor no tiene escrúpulos, estos productos se venden, ya pesar de la decepción de sus compradores los vendedores obtienen ganancias, porque estos productos les dejan un alto margen de rentabilidad.

No te recomendamos este camino, ya que esos “éxitos”, son siempre efimeros. Por eso, no caigas en la tentación de sobrevalorar tu producto en las campañas de marketing. Debes ser realista

RESUMIENDO

Entónces, veamos algunos puntos que son vitales, al momento de encarar tus campañas de marketing para un producto o servicio:

– La credibilidad tiene un alto impacto en las ventas. Puedes demostrar tu credibilidad a través de testimonios de clientes, videos de presentación, pruebas y demos, consultoria gratuita (para servicios) y mucho más.

– El éxito del producto está atado a la forma en como comunicas tu mensaje al mercado. ¿Estás ofreciendo exactamente lo que el mercado quiere y presentándolo de una forma en que haya una respuesta del mismo?

– Si estás en un mercado muy competitivo en cuanto a precios, puedes tratar de competir con el precio,pero esta puede ser una estrategia de pérdidas. Trata en cambio de ofrecer más valor y/o demostrar más credibilidad que tus competidores, o mejor todavía, ingresa en mercados de productos de alto valor o alta gama, en donde lo compradores no están pensando en ahorrar cada centavo.

– Ponte frente a tus clientes cuando estén interesados en comprar. La mayoría de la gente llega a un website y lo ve impersonal. Por ello, trata de obtener su email, para realizar futuros seguimientos y contactos. Se visible en las redes sociales. Mientras más reconocido seas en tu mercado, más posible será que te recuerden a la hora de comprar.

– Ofertas limitadas (descuentos, cupones, etc) pueden significar muchas ventas en cortos periodos de tiempo, pero no debes abusar de este recurso, ya que si estas siempre haciendo descuentos, perderás credibilidad en tus precios relativos.

– Piensa más allá de la primera venta. Cuando ofreces servicios, un cliente puede significar decenas o inclusive cientos de miles de pesos, dólares, euros, o cualquiera sea tu moneda a través de los años. Teniendo en cuenta además, las recomendaciones de otros compradores que ese cliente pueda hacer, una primera venta es solo el inicio de una relación comercial.

¿ Tienes un producto o servicio el cual has estado pensando en vender? ¿Cómo planeas promocionar esos productos? ¿ Que acciones puedes tomar hoy para incrementar tu credibilidad online? Espero tus ideas en los comentarios de abajo