Tal vez hayas escuchado el término pero no estás muy familiarizado con él. Aquí te explicamos qué es y cómo funciona un Marketplace o “supermercado digital”.

Esto no es más que una web de e-commerce que proporciona espacio a otros vendedores para mostrar sus productos y venderlos. ¡Así de fácil!

Puedes imaginártelo como un centro comercial, pero online, tal cual eBay, Amazon, Mercadolibre o Aliexpress. Este concepto surgió al mismo tiempo que el de E-commerce y hoy en día se trata de un canal que no para de crecer y que ofrece múltiples ventajas a las pymes.

Ventajas de estar en un Marketplace

1. Ahorras: la infraestructura es de ellos y tú sólo debes pagar una cuota mensual o una comisión por cada venta. Depende del Marketplace donde decidas alojar tus productos.
2. Posicionamiento: No debes preocuparte del SEO ni invertir en publicidad, aunque siempre debes promocionar tus productos. Los marketplaces siempre buscaran mejor posicionamiento para atraer vendedores y clientes finales.
3. Gestión de pagos: habitualmente los clientes pagan directamente al Marketplace y este te paga a ti, ahorrando costos de gestión e implementación de un sistema de cobros propio.

Es posible enumerar muchas otras ventajas, sin embargo también es necesario hablar de aquellos aspectos que no son tan ventajosos.

Desventajas para el vendedor

Entre las desventajas, estas son las principales:

• Puedes encontrar una gran competencia.
• Debes realizar ajustes de precios comparándolos con los de tus competidores, y si tu producto no es único y exclusivo, no podrás tener más ventaja que un menor precio, y algún servicio adicional.
• Los productos se muestran según las normas del Marketplace, entre otros. Aún así, los beneficios son mayores y las ventas más rápidas. Si estás comenzando con el e-commerce, esta opción es precisa para someter lo que venderás a un estudio de mercado, realizar promociones y tener mejor alcance.

Busca tu nicho, y crea tu marketplace

Habiendo comentado lo anterior, podrás pensar ¿Porqué no implementar mi propio marketplace? … Bien, esta es una idea interesante, siempre que te enfoques en un nicho de mercado, ya que no querrás competir con Amazon o Mercadolibre ¿Verdad?.

Podemos decir que existen dos tipos de e-marketplace; los verticales y los de nicho.

Los marketplace de mercados verticales son aquellos como Amazon donde literalmente puedes encontrar de todo, diferentes categorías de productos y marcas en un solo lugar, y  los marketplace de nicho, donde existen productos de un solo tipo, como por ejemplo Runnics, donde puedes encontrar únicamente ropa y calzado deportivo. Encontrarás muchos más, de los rubros más variados

Entonces, si estás pensando en crear un marketplace de nicho, debes como mínimo, cumplir estos requisitos:

• Determinar un rubro o nicho de mercado en el que tengas cierta experiencia y conocimiento. Esto es importante porque dentro de un rubro en el que ya te desempeñes, tendrás tendidas redes con clientes, proveedores, cámaras de comercio del sector, colegas a los que podrás invitarlos a participar como vendedores o clientes de tu nuevo proyecto.
• Investigar si para ese rubro, ya existe una solución similar, y que sea competitiva en el mercado. Hacer una lista de cual será tu ventaja en relación a los otros.
• Contar con un presupuesto mínimo necesario. Si bien la parte técnica puede no ser tan complicada de resolver si te adaptas a soluciones estandard que existen, lo más caro será llevar a cabo un plan de marketing, el cual en el caso de un marketplace, siempre será más caro que en un sitio de ecommerce normal, ya que debe estar orientado por un lado a conseguir vendedores que publiquen sus productos en tu marketplace, y por otro, a conseguir clientes para esos vendedores.

Por supuesto que hay muchísimos pasos más y trabajo por delante para que tengas un marketplace exitoso, pero los puntos anteriores son los primeros y fundamentales. Si ya los tienes cumplidos, puedes poner manos a la obra … y ahora la pregunta que sigue muy posiblemente será ¿Cómo y por donde comienzo? …

Otra vez, te lo resumo en tres puntos:

• Busca una solución técnica. El sistema /software sobre el que funcionará tu marketplace. Hay mucha opciones, y en Aloclick, ofrecemos algunas.
• Elabora un plan de marketing integral para conseguir vendedores y clientes.
• Lanzar una prueba o MVP (producto mínimo viable) por sus siglas en ingles.

¿Cómo se obtienen los ingresos?

Hay varios modelos de negocios para monetizar tu marketplace, como por ejemplo:

• Cobras comisiones por los productos que venden los vendedores.
• Ofreces publicación gratuita, y cobras por servicios premium destacados.
• Creas uno o varios tipos de membresía fija, y los vendedores publican y venden sus productos sin costo.

Y cualquier combinación de las anteriores, entre otras opciones.

¿Todo listo?

Pues ponte a trabajar entonces, y si necesitas despejar dudas o ampliar cualquiera de los conceptos relacionados con la creación, operación y promoción de un marketplace, te ofrezco mi ayuda inicial, sin compromiso ni costo. 

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