El marketing automotriz, se basa en crear estrategias digitales para ofrecer información y servicios a los interesados en automóviles y variará dependiendo del tu tipo de negocio:

Concesionarios oficiales:
Si eres un concesionario oficial de alguna marca específica, tienes que pensar en el público objetivo y el cliente ideal de la misma para poder crear estrategias adecuadas para cada una de las etapas de compra en las que pueden estar ubicados dichos clientes.

Apoyarte únicamente en las campañas que ejecuta o material que te provee el fabricante que representas, es un error, ya que piensa que la fábrica, salvo excepciones, le ofrece el mismo material a todos sus agentes oficiales.

Ah, pero dices que eres concesionario único en una zona. Bien pero aun así, compites con otras marcas. Tener una estrategia de marketing automotriz adecuada debe ser prioridad.

Agencias multi marcas
Si en cambio, eres una agencia multimarca, o especialista en usados, debes posicionar y hacer fuerte el nombre de tu agencia (tu marca), junto con los servicios adicionales que ofreces, para presentar ese conjunto (tu marca y tus servicios) como una ventaja competitiva que agregue valor a los vehículos que entregas, e impulse una decisión de compra a tu favor.

De un comienzo modesto a un presente ambicioso

En sus inicios el marketing automotriz solo existía con el fin de que las agencias y concesionarias tuvieran solo presencia en la web y potenciar su reconocimiento. En la actualidad, con el cambio de hábitos de consumo y las formas de acceder a los productos que tenemos las personas, el objetivo del marketing automotriz ha mutado a:

• Implementar estrategias digitales de captación de contactos o datos: a través de acciones coordinadas entre publicaciones en redes sociales, campañas publicitarias en dichas redes y Google. Esta fue la primera acción que se utilizó para alimentar la fuerza física de ventas del concesionario

• Lograr ventas online: o al menos el inicio de las mismas, a través de pre-venta, reserva de vehículos, y si los recursos lo permiten, lograr que el proceso completo de ventas, sea de modo digital, teniendo el cliente que ir al concesionario solo a retirar su vehículo, o inclusive ni esto, ya que también se puede implementar un servicio de entrega a domicilio.

Estas estrategias son importantes, ya que el recorrido del cliente hoy en día comienza de manera online, y con las herramientas digitales adecuadas y bien implementadas, dicho recorrido puede transformarse en una venta.

Como los interesados dependen cada vez de los motores de búsquedas para obtener los productos o servicios que deseen, los concesionarios o agencias de automóviles deben estar presentes en todos los medios digitales posibles, priorizando la experiencia de usuario.

HERRAMIENTAS DIGITALES IMPRESCINDIBLES
PARA EL MARKETING AUTOMOTRIZ

Comenzando por prioridades, te cuento las principales herramientas digitales que deberías utilizar, para una estrategia de marketing online completa para tu concesionario o agencia automotriz

1 – TENER UN SITIO WEB PROPIO:
Que cumpla por lo menos con lo siguiente:

Optimizado para el SEO:  (Search Engine Optimization por sus siglas en inglés, que en español se traduce como optimización para motores de búsqueda.)
Tener un sitio optimizado para el SEO, es la principal ventaja competitiva que nos da el tener una página web. Para poder lograr esta ventaja, y que los motores de búsqueda (Google) muestre nuestro negocio en sus resultados, debemos optimizar el sitio con palabras claves (son palabras o frases con las que nuestros posibles clientes pueden buscarnos y encontrarnos en la web), y así aparecer en las primeras opciones en los buscadores como Google.

Vinculado a redes sociales: Tener la web del concesionario vinculada a tus redes sociales, es fundamental para potenciar ambas plataformas, haciendo que los interesados vayan desde las redes al sitio y/o viceversa, con el objetivo final de en algún punto del recorrido, lograr un nuevo cliente potencial. ¡Ese dato tan preciado!

Diseño responsive: El diseño propuesto debe ser responsive, lo que significa que se adapta automáticamente y se ve bien, en todos los dispositivos, móviles, tablets, pc, etc. Sobre todo, los móviles, ya que es el medio por el cual mayor cantidad de visitas se puede obtener.

El acceso a la información debe ser de fácil acceso y de carga rápida. Aunque parezca obvio, debe estar protegida por un certificado de seguridad SSL (sistema de cifrado que se usa para la transferencia de dato de manera segura entre navegador y servidor), para darle seguridad a los visitantes que naveguen por tu web.

En resumen, El mayor beneficio de tener un sitio web como agencia de automóviles, es que independientemente del tamaño de tu negocio, te permitirá estar a la altura de grandes concesionarias y competir con ellas en el mercado. Además, te ofrece una retroalimentación con los posibles clientes, lo cual es fundamental, no solo para generar datos de clientes potenciales, sino también para realizar ventas online.

2 – REDES SOCIALES y BLOG

¿Ya es sabido verdad? Hay que estar en en las redes. Pero decirlo, es más fácil que hacerlo, por lo que debes tener una organización adecuada para crear contenidos regulares en las redes de tu empresa. Puedes hacerlo con tu propios personal, o a través de agencias digitales que brinden ese servicio ¿Por qué no Aloclick?.

Y en relación al blog, es importante para tener una web actualizada con notas relevantes, ya que esto ayuda al posicionamiento general de tu página web. Por otro lado, mantener estas dos herramientas actualizadas (Redes y Blog) no tiene que tomar más tiempo, ya que existen utilidades de software que permiten replicar los contenidos de tu blog en las redes, y viceversa.

3 – GESTIONA UN NEWSLETTER
Como ya sabrás, el proceso de adquisición de un cliente para tu rubro, puede ser largo, siendo que a veces puede pasar 1 año o más desde que una persona comienza su búsqueda para cambiar o adquirir un nuevo vehículo, hasta que lo concreta. Entonces, si no estás en forma permamente presente en su ideario de agencias a donde recurrir, es posible que pierdas ese cliente. Llevar adelante un newsletter o boletín de noticias con regularidad, sirve por un lado para ese objetivo, pudiendo enviar novedades de la industria automotriz, tips de manejo, promociones y ofertas, solución de problemas comunes, entre muchas otras cosas que podrías comunicar a tus suscriptores. Y por otro lado, es una forma adicional de captar datos de potenciales clientes

4 – CAMPAÑAS EN GOOGLE y SEO:
Que nuestra agencia aparezca en los primeros lugares de las búsquedas en Google cuando alguien busque un vehículo es fundamental. Para lograrlo, hay solo dos caminos:

El corto, es crear campañas de búsqueda con Google Ads con palabras clave, anuncios y páginas de destino adecuadas
El largo, es a través del SEO (optimización para los motores de búsqueda) por sus siglas en inglés. Lo que significa que a través de una estrategia de generación de contenidos permanente, y la correcta organización de nuestro sitio web, lograr que Google nos posicione orgánicamente en resultados relevantes
Cualquiera de los dos caminos, requiere personal idóneo para recorrerlos y obtener resultados positivos de nuestra inversión en esos ítems.

5 – PUBLICA EN PORTALES DE VEHÍCULOS
No hay mucho que pueda agregarte aquí, ya que seguro publicas tus vehículos en estos portales. Solo decir que elijas los más relevantes para la zona en que te encuentres, que cumplan con los requisitos de búsqueda y filtros adecuados para que tus vehículos puedan ser encontrado entre cientos o miles de otros competidores que se encuentran allí.

Por si te estás iniciando como agencia o concesionario, te dejo algunas ventajas de publicar en portales de vehículos:
• Puedes publicar tus vehículos para generar tener mayor alcance y hacer relaciones con otras agencias y asesores interesados.
• Son una manera segura y con gran difusión.
• Publicar en un portal puede ser un modo más económico, ya que utilizas otro sitio para vender sin invertir tanto dinero.
• Mínima inversión en publicidad y marketing. Ya que los planes de publicidad digital en estas plataformas son más accesibles y se pueden adaptar a las necesidades de la concesionaria.
• Si el portal posee mismo nicho o similar al de nuestra agencia, se contactarán y solicitaran mayor información o visitaran tu local.