Bien es sabido, que Internet es hoy, un canal importante para conseguir visitas a un local, hacer promociones y generar engagment con su público. Ahora bien, para el rubro restaurant, es “EL” canal que no deben olvidar, aquellos dueños de negocios gastronómicos, que deseen mantenerse y crecer en el mercado.

Una de las principales fuentes de consulta (mejor digamos, la principal y casi única en estos tiempos) sobre a donde ir a comer, por parte de turistas, viajeros de negocios y residentes locales, es Google.

¿ Aparece tu restó, en Google? Lo primero a verificar antes de iniciar tu campaña de marketing para restaurantes

Cuando alguien hace una búsqueda, de por ejemplo “restaurants en DF Mexico” (cambia el nombre por tu ciudad favorita), el buscador, muestra siempre primero, los resultados relevantes, con campañas activas en Google Ads (anuncios pagos) de búsqueda (1) , y a continuación, eventualmente muestra los negocios locales en una versión reducida de Google Maps (2). Luego, siguen los resultados orgánicos, no pagos.

 

“Si estas empezando con tu nuevo restaurant, hay tres puntos que son indispensables a la hora de conseguir tener las mesas llenas.”

 Para tener una idea sobre cómo está tu negocio posicionado, prueba de hacer una búsqueda en Google con la palabra “restaurantes en …” (cambia los puntos suspensivos por el nombre de tu ciudad). Si apareces en los primeros resultados o al menos en la primera página, y también en el mapa que se muestra, puedes quedarte tranquilo/la y al parecer, haz hecho las tareas, en relación a la gestión de Google Maps, y Google My bussines, para tu negocio.

Ahora bien, si no estás al principio de los resultados ni en el mapa, hay algo que está fallando, en relación a tu estrategia para conseguir clientes para tu restaurant, y hay algunas cosas que deberías realizar.

 

1) Ingresa el perfil de tu restaurant en Google Maps.

Para esto, puedes buscarlo en Google Maps, y en el la ubicación de tu local, haz click derecho y elige “agregar un lugar faltante”. Luego se desplegará un formulario para que ingreses los datos, (nombre, dirección, categoría, etc.). Cuando tu restó,  haya sido publicado, recibirás un email de confirmación. Google podrá hacerte algunas preguntas adicionales para confirmar tu identidad y/o ubicación.

2) Tu perfil en Google My business.

Otra opción de aparecer en maps, que tiene ventajas adicionales, es crear tu cuenta y perfil en Google My Bussines. Es una plataforma gratuita, que Google te brinda, con las siguientes ventajas:

• Destacarte cuando te busquen en Google o Maps.

• Los Clientes verán a a que te dedicas.

• Te encontrarán fácilmente.

• Subir imágenes de tu negocio.

• Podrán subir reseñas.

• Entre otras funciones.

3) Crea Tu campaña

A veces, la sola implementación de los puntos anteriores, no alcanza para que aparezcas en los primeros lugares. Esto ocurre cuando, o no has cargado correctamente tus datos, o bien hay demasiados competidores en tu zona, y, al ser el espacio en la primera página de búsqueda muy limitado, no llegas a aparecer ahí (Y siempre recuerda el dicho que dice “el mejor lugar para enterrar un muerto, es la página 2 de Google”).

Para estos casos, es mandatario implementar una campaña de pago, para que cuando alguien busque restaurants dentro de tu zona, aparezcas en los primeros lugares y en el mapa. Si creas una campaña bien implementada en Google Adwords, podrás ver que el costo de la campaña, merece la inversión, la cual puede ser no muy grande.

Utiliza un Menú digital

Después de la pandemia, los menús de los restaurantes, deben tener siempre una versión digital, y en muchos casos, esta es la única opción. Hay muchos sitios en donde puedes crear tu menú. En aloclick, hemos creado una opción para que puedas comenzar con tu menú digital, en forma gratuita. MIRA AQUÍ

Explora otras opciones

Si quieres ir un paso más allá, podrías implementar tu campaña en la red de Display de Google, la que le dará aún más visibilidad, ya en modo gráfico, con anuncios con imágenes y tu logo.

Si estas empezando con tu nuevo restaurant, o tienes uno con trayectoria, pero sin presencia digital, estos tres puntos son indispensables a la hora de conseguir tener las mesas llenas. Por supuesto, que hay muchas otras acciones que debes tomar. Considero a estas las básicas. Claro está, que también debes actuar en redes sociales, siendo Instagram, la clave, aunque dejo eso, para un próximo post.

En mi empresa, Aloclick, hemos creado opciones muy económicas para ayudarte a crear tu presencia en internet.