El paso principal para una estrategia es segmentar
Hay empresas que opinan que sus productos o servicios sirven para todo el mundo, se pueden vender a cualquiera, hay que tener muy claro que en internet esto no funciona y por lo tanto no vas a conseguir clientes.
Debes elegir las personas a las que vas a vender tus productos o servicios, que serán aquellas que pueden estar más interesadas en lo que ofreces y forman parte de un nicho de mercado donde tu empresa puede ser más competitiva.
Hay que conocer a nuestro cliente potencial de los pies a la cabeza, incluso en muchos nichos de mercado, por nombre y apellidos.
Cuantos más datos conozcamos de nuestro cliente potencial, más fácil será conseguir ventas.
El segundo paso es saber cuando lanzarse.
Hay que buscar el momento en el que podemos ser más fuertes que nadie, demostrando a nuestro cliente potencial que somos la mejor opción para resolver el problema que tiene.
Para ello debo centrarme en los siguientes aspectos:
1 – Centrarme en un tipo de cliente muy concreto
Vender productos a madres con hijos de 17 ó 18 años que empiezan sus estudios universitarios.
2 – Centrarme en un tipo de servicio específico
Servicio de traslado de estudiantes al aeropuerto y su posterior recogida.
3 – Centrarme en una zona geográfica
Hacer publicidad en determinado punto estratégico con alta concurrencia de nuestro nicho.
4 – Centrarme en eventos
Saber a qué ferias y exposiciones acuden nuestros clientes potenciales y centrarme en ellas para realizar las mayores acciones comerciales.
5 – Centrarme en un aspecto puntual del servicio
Ofrecer una forma de pago que no ofrece mi competencia (Bitcoins, Mercadopago, etc.)
Dar un servicio de atención al cliente impecable y que mi competencia tiene algo descuidado.
Una estrategia de Marketing no puede dejar pasar el hecho de que el Marketing Digital llegó para quedarse, y saber como explotarlo es la clave para ganar clientes.
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