Preguntas Frecuentes - FAQ

Nuestro servicio de soporte, se brinda exclusivaente a través de tickets de soporte. Esto nos permite brindar una atención profesional y organizada en lo que se refiere a soporte técnico, además de poder realizar el seguimiento de cada problema que pueda presentarse.

¿COMO CREAR UN TICKET DE SOPORTE?

1. Ingrese a su cuenta de aloclick, desde AQUÍ
2. En el menu lateral, click en la lengüeta SOPORTE --> TICKETS
3. Abajo a la derecha de la pantalla de su pc, verá la opción "abrir ticket"
4. Elija el departamento de soporte a donde enviar el ticket
5. complete todos los campos, describa el problema y envíe el ticket

Su consulta se derivará a la persona adecuada, quien responderá en el menor plazo posible