Preguntas Frecuentes - FAQ

Al intentar enviar un correo desde Outlook puede aparecer el error con identificador 0x800CCC1A. Este error aparece por una configuración incorrecta en los puertos de entrada/salida y/o en el tipo de cifrado elegido, el mensaje puede venir acompañado de más detalles que nos pueden facilitar la identificación del error «El servidor no admite el tipo de cifrado de conexión especificado…»

Primeramente, verifica que el servidor de correo esté funcionando correctamente, ingresando por webmail a tu cuentas. Para hacerlo, la forma usual  para la mayoría de los proveedores de hosting, es ir a la direccion http://tudominio.com/webmail, y ahí ingresas con tu cuenta de correo y contraseña

Si puedes ingresar, esto significa que no hay ningún problema con el servicio de hosting en si, y el inconveniente esta en el lado de tu configuración local de Outlook, en tu equipo, o en la aplicación en si misma...

Para solucionar el error deberemos ir a la configuración de la cuenta (Herramientas -> Configuración de la cuenta -> Doble click en la cuenta para entrar a la configuración), y luego, deberemos de acceder al apartado de Más Configuraciones.

Dentro de más configuraciones nos iremos a la pestaña Avanzadas y comprobaremos que los puertos y el cifrado utilizado en los puertos son correctos.

Los puertos que utilizamos en Aloclick, para nuestros servidores de correo son los siguientes: